Événements

Régional

16 Déc, 2019 A la une, diaporama, Evénements, Régional

Formation ADH Nouvelle Aquitaine – CH de la Rochelle – 03/04/2020
Régional

Formation ADH Nouvelle Aquitaine – CH de la Rochelle – 03/04/2020

Chères collègues, Chers collègues,

La délégation ADH Nouvelle Aquitaine vous propose de nous retrouver :

 

Vendredi 03 avril 2020 au CH de La Rochelle de 09h30 à 16h00pour une journée régionale de l’association sur la thématique de :

 

« L’attractivité hospitalière dans un univers concurrentiel »

Attractivité patient

  • Doit-on donner envie de venir à l’hôpital public ?
    • Visibilité de l’offre de soins/ enjeu de formation et de transparence
      • Communication sur les soins disponibles
      • Communication sur la qualité des soins dispensés (certification HAS, concurrence du classement du point ?)
      • Communication sur le coût de prise en charge
    • Accessibilité de l’offre de soins
      • Prise de rendez-vous simple et rapide
      • Disponibilité des rendez-vous (faut-il adapter nos plages de consultations au besoin de la population ?)
      • Délais de prise en charge raisonnables et adaptés
      • Respect de la programmation
      • Parcours patients optimisé (consultations liées)
      • Simplicité d’accès (stationnement, orientation etc)
    • Qualité des soins dispensés : faut-il aller vers une évaluation patient systématique ?
      • La qualité de prise en charge médicale peut-elle être évaluée par le patient ?
      • Qualité de prise en charge hôtelière et prestations accessoires
        • Chambre (confort, respect de l’intimité etc)
        • Communs, espaces familles, visiteurs etc
        • Prestations accessoires (régime particulier)
      • Qualité du parcours patients (programmation liées de consultations, imagerie, biologie – pré op, op, post op)
      • Actes par télémédecine : impact sur le ressenti patient
  1. Attractivité professionnelle
  • L’hôpital public dispose-t-il de leviers efficaces pour attirer et fidéliser les meilleurs professionnels ?

 Les règles de recrutement de gestion de carrière et de rémunération permettent-elles le bon fonctionnement de l’hôpital public ?

    • La rémunération est-elle le seul levier ?
    • Environnement de travail : qualité des équipements, accès à des pratiques à haute technicité, recherche
    • Le management médical doit-il évoluer ?
    • Environnement social : crèches, politique de la ville, prise en charge au changement familial (soit prestataire, soit exemple du MEDEF, logements, appui des collectivités

 

Déroulé de la journée

 

Accueil :

  • Nicolas Portolan, délégué régional ADH Nouvelle Aquitaine, Directeur général adjoint, Institut Bergonié

 

Introduction à la table ronde en qualité de grand témoin :

  • Jean-Pierre Dewitte, Directeur général, CHU de Poitiers et GH Nord-Vienne.
  • Une stratégie marketing pour quoi faire ?
  • Recrutement patient / recrutement médical.
  • Doit-on parler de relation clients à l’hôpital ?
  • L’hôpital doit-il développer une stratégie marketing ?

 

Table ronde : attractivité patient

  • Grand témoin : M. Rémy Tréguer, Responsable de l’expérience client – Futuroscope Poitiers
  • Madame Sophie Boinet, Directrice Développement, Qualité et Marketing-Communication au sein du groupe AHNAC (Association Hospitalière Nord Artois Cliniques)
  • Stéphane Michaud, Coordonnateur général des soins, CHU de Poitiers
  • Stéphane Stépanian, Directeur des opérations, Hôpital Américain de Paris,
  • Jean-Pierre Dewitte, Directeur général CHU de Poitiers

 

Déjeuner 

Table ronde : attractivité professionnelle

  • Grand témoin : Mme Laetitia Riveron, Directrice Organisation et Ressources Humaines, Futuroscope
  • Pierre Thépot, Directeur, CH La Rochelle (accord de principe)
  • Stéphane Daudon, Délégué général MEDEF de la Vienne
  • Henri Dumont, Responsable du développement des entreprises MEDEF de la Vienne
  • Dr Arnaud Caupenne (association des jeunes gériatres, PH CHU de Poitiers)
  • Mathieu Girier, Président de l’ADRHESS
  • Nicolas Portolan, Directeur général adjoint, Institut Bergonié

 

Vous trouverez ci-joint le programme et le bulletin d’inscription à la formation à retourner par mail à permanence-adh@ghu-paris.fr

 

Nous vous attendons nombreux !

 

Bien cordialement

 

Nicolas Portolan

Délégué régional Nouvelle Aquitaine