JADH 6 – novembre/décembre 2006

Sommaire

Vie associative

National

Conseil d’administration du 6 octobre 2006
Préprogramme des journées nationales ADH 2007

Régions

International

L’accréditation des hôpitaux aux USA, un exemple pour la France ?
Organisation et perspectives

DOSSIER / L’hôpital vu par les usagers

État des lieux : de l’usager virtuel à l’association réelle d’usagers Daniel Baioni

Expérimentations hospitalières :

De l’usage d’associer, les associations d’usagers Céline Wasmer
Rendre les usagers acteurs de leur santé Interview d’Aude Caria
Pas commun, le Comu Pierre Le Roux

Témoignages :

Un partenaire, pas un adversaire Claude Rambaud
Encore un espace à franchir pour une démocratie sanitaire effective Christian Saout
Échos d’usagers – Recueils de points de vue : un chemin pavé de bonnes intentions mais semé d’embuches Claire Lansac

Vie de l’école

Zoom sur : ENSPartenariat, vingt ans de missions au service des hôpitaux Gaëlle Gbabode Champagne, Julie Faucher
Réforme de l’ENSP : la création de l’EHESP Martine Orio

Vie hospitalière

Un devoir d’exemplarité pour l’AP-HP Interview de Benoît Leclercq
Retour d’expérience : les stratégies de coopération des HCL avec les centres hospitaliers Benoît Leclercq, Anne Badonnel, Laurent Raisin Dadr
Réflexion : plaidoyer pour les transmissions orales Madeleine Estryn-Behar, Olivier Le Nézet

Editorial

Une actualité très politique

Dans une actualité politique et administrative foisonnante, la période électorale présidentielle aidant, nous avons fait le choix d’un dossier consacré à la représentation des usagers dans nos institutions. Nous livrons des témoignages et de l’engagement de la part des hospitaliers. Serait-ce une façon de prendre du champ à l’égard du débat ouvert dans le pays, comme une façon d’affirmer, en professionnels que nous sommes, une bienveillante neutralité toute helvétique ? Peut-être sommes-nous en fait au cœur du sujet car sont convoqués, tour à tour, des concepts tels que parole, partenariat, démocratie, représentation, rencontre, et bien d’autres encore, pour illustrer la démarche d’un hôpital qui change, qui tente de mieux se mettre à l’écoute, en luttant contre ses pires ennemis qui sont de l’intérieur comme toujours ; ces ennemis s’appelant conservatisme et corporatisme pourraient s’appeler mutisme et surdité. Il est donc attesté un hôpital qui change, avec peine et difficultés. Et puis se manifeste une réalité qui n’est peut-être pas toujours au rendez-vous des exigences théoriques. Mais ce qui est mesurable, c’est bien une inflexion des modes de management, une volonté, traduite dans les faits, d’ouvrir un droit à la parole aux patients, à ceux qui sont la raison d’être de nos métiers. La chimie du système est complexe, peut-être relève-t-elle même en partie de l’alchimie. Il y a en effet, tout bien considéré, de l’irrationnel dans le système qui pose le principe de l’expression du malade dans l’hôpital. Dans des domaines à complexité
exponentielle, la communication et le partage sont certainement les exercices les plus délicats. Mais c’est ainsi que se met en route, comme l’est la démocratie, un des moins mauvais systèmes. Avec toutes les tentations ouvertes par l’exercice de ce nouveau pouvoir : concerter sans vraiment écouter, représenter sans être réellement mandaté, décider parfois sans savoir : en fait une actualité très politique vous disait-on.

Daniel BAIONI
Directeur d’hôpital

JADH